Bij ODAzorg proberen wij zo goed mogelijk voor u te zorgen. Toch kan het gebeuren dat u hierover niet tevreden bent. U kunt in eerste instantie uw klacht kenbaar maken aan uw directe zorgverlener(s) en/of aan de wijkverpleegkundige. Komt u er niet uit met de medewerker/wijkverpleegkundige dan kan er contact worden opgenomen met de directie van ODAzorg. U heeft ook de mogelijkheid om uw vraag, klacht of bezwaar voor te leggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. ODAzorg is aangesloten bij branchevereniging SPOT. Deze vereniging voorziet in een gratis klachtenfunctionaris waar u terecht kunt met uw klacht. Het toepasselijke klachtenreglement kunt u hier downloaden. Tot slot kunt u ook een formele klacht indienen bij een geschilleninstantie. ODAzorg is via SPOT aangesloten bij Stichting Zorggeschil. Het klachtenreglement van Stichting zorggeschil kunt u hier downloaden.